Apa yang baru di Bitrix24: Buletin Februari 2023
6 menit
271
Diperbarui: Februari 27, 2023
Diperbarui: Februari 27, 2023
Perlu diperhatikan bahwa semua artikel yang disebutkan di sini dalam bahasa Inggris.
Kami telah memperbarui dan menyempurnakan tugas untuk aplikasi seluler Bitrix24: tugas menjadi lebih mudah dinavigasi, dikelola, dan dikendalikan (informasi selengkapnya tentang tugas seluler di sini).
Berikut ini yang baru di Tugas Seluler:
Dengan pendekatan baru untuk menggunakan CRM ini, sistem kami akan mengingatkan agen penjualan Anda tentang aktivitas terjadwal dan belum selesai di CRM, mendorong mereka untuk mengambil tindakan. Inilah CRM pertama yang benar-benar membantu agen penjualan untuk menjual, berikut adalah penjelasan terperinci tentang cara kerja CRM Proaktif.
Fitur CRM Proaktif:
CRM Proaktif sangat cocok untuk:
Pendatang baru - untuk mempercepat (membantu memprioritaskan kesepakatan dan menjadi lebih proaktif).
Manajer penjualan berpengalaman - untuk mengoptimalkan proses penjualan (pengingat tentang apa yang perlu dilakukan dan kapan).
Supervisor - untuk melacak kinerja tim penjualan (tidak perlu mengumpulkan laporan rumit dari perwakilan penjualan Anda/melihat aktivitas dan rencana perwakilan penjualan Anda hanya dengan melihat fitur penghitung).
Lebih Banyak Pembaruan di CRM kami
Aktivitas cerdas kesepakatan (artikel bantuan). Jika kesepakatan tidak memiliki aktivitas yang direncanakan, sistem CRM kami akan meminta Anda untuk membuatnya, sehingga kesepakatan tersebut tidak dibiarkan terbengkalai tanpa perhatian Anda untuk waktu yang lama.
Penghitung aktivitas baru (artikel bantuan). Tidak ada lagi penghitung Tanpa aktivitas, melainkan kolom Tanpa aktivitas di tampilan Aktivitas. Dengan dua jenis penghitung: Inbound (Masuk) dan Planned (Terencana).
Kalender Bitrix24 adalah aplikasi penjadwalan acara all-in-one dengan pemesanan ruang pertemuan. Cocok untuk acara online, offline, atau hybrid.
Inilah yang baru (info lebih lanjut di sini):
Perlu diperhatikan bahwa kami sekarang mendukung sinkronisasi dua arah antara kalender Bitrix24 Anda dan iCal. Setelah Anda membuat acara di salah satu kalender ini, acara tersebut juga akan muncul di kalender lainnya.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Bitrix24 dan bagaimana Bitrix24 dapat membantu bisnis Anda, webinar Pengantar Bitrix24 yang baru ini cocok untuk Anda.
Webinar ini memperkenalkan Anda pada ekosistem Bitrix24 dan berbagai alat penting yang ditawarkannya.
Lihatlah cara membuat proyek kolaboratif, mengatur tugas dengan templat atau dengan metode Scrum. Pelajari cara menjadwalkan pertemuan di kalender Anda dan membuat konferensi video.
Beralih ke Bitrix24 CRM - sistem all-in-one yang menyimpan data pelanggan dan seluruh riwayat komunikasi, termasuk SMS dan panggilan. Menangkan penawaran dan analisis kinerja dengan Bitrix24.BI-Analytics. Siapkan aturan otomatisasi agar bisnis Anda tetap berjalan terlepas dari hari libur dan akhir pekan.
Setiap hari tim penjualan Anda melakukan rutinitas yang sama: mengirim banyak email, pesan teks, kode QR, dll. secara manual ke pelanggan berulang kali. Dengan Bitrix24, Anda dapat mengotomatiskan proses penjualan Anda melalui aturan dan pemicu dan menyelesaikan lebih banyak hal dengan lebih cepat.
Tidak diperlukan keterampilan pengkodean untuk mengatur otomatisasi. Setiap aturan otomatisasi memiliki deskripsi mendetail yang memudahkan Anda untuk memutuskan apakah aturan tersebut paling sesuai dengan skrip kerja Anda (info selengkapnya di sini).
Pemicu (tidak seperti aturan otomatisasi) tidak menjalankan operasi, tetapi melacak tindakan pelanggan dan pembaruan CRM (info selengkapnya di sini).
Aturan otomatisasi pembantu adalah aturan tambahan yang tidak melakukan tindakan, tetapi mendapatkan informasi dari basis data CRM Anda atau membuat tautan (misalnya, mendapatkan informasi produk atau membuat tautan pembayaran). Aturan pembantu digunakan dengan aturan utama saja, mereka tidak bekerja sendiri (info lebih lanjut di sini).
Halaman otomatisasi penjualan baru saja diperbarui - kami telah mengelompokkan aturan otomatisasi untuk kenyamanan Anda dan menambahkan kotak telusur agar Anda dapat menemukannya lebih cepat (informasi lebih lanjut tentang halaman otomatisasi dan pembaruan).
Kini, selain produk, Anda juga dapat menambahkan layanan sebagai entitas terpisah ke katalog Anda, yang memudahkan bisnis yang tidak menjual produk fisik dan hanya berfokus pada penyediaan layanan. Kami telah membuatnya lebih nyaman untuk digunakan dengan layanan dalam hal penawaran, faktur, dan katalog produk.
Anda dapat menambahkan layanan ke riwayat CRM dan menggunakannya dalam aturan otomasi. Namun, layanan tidak memiliki varian dan tidak digunakan dalam pengelolaan inventaris.
Baca selengkapnya tentang layanan di artikel bantuan ini.
Perkenalkan integrasi Bitrix24 & Freshdesk baru yang dikembangkan oleh mitra Gold kami - ADIGITRANS.
Aplikasi ini bekerja dengan integrasi Facebook dari Freshdesk. Saat pelanggan baru menghubungi halaman penggemar Facebook Anda melalui obrolan atau komentar, tiket dan kontak baru akan dibuat secara otomatis.
Dengan tiket bawaan Freshdesk, tidak selalu mudah untuk memahami sumbernya. Aplikasi integrasi ini memperbarui subjek tiket, jadi Anda akan mendapatkan informasi asalnya.
Jika Anda mengumpulkan informasi pelanggan (mis. nomor telepon) dan memperbarui Freshdesk dengannya, prospek baru akan dibuat secara otomatis di Bitrix24 dengan sumber yang ditentukan.
Anda dapat menemukan panduan instalasi di sini.
Tugas Seluler Baru
Kami telah memperbarui dan menyempurnakan tugas untuk aplikasi seluler Bitrix24: tugas menjadi lebih mudah dinavigasi, dikelola, dan dikendalikan (informasi selengkapnya tentang tugas seluler di sini).
Berikut ini yang baru di Tugas Seluler:
- Pembuatan tugas cepat dari ponsel pintat
- Komunikasi di dalam tugas (komentar baru disorot untuk visibilitas yang lebih baik)
- Mode fokus tugas: saat komentar baru ditambahkan ke tugas, komentar tersebut didorong ke bagian atas daftar tugas
- Peningkatan desain tugas + antarmuka pengguna yang dioptimalkan
CRM Proaktif
Dengan pendekatan baru untuk menggunakan CRM ini, sistem kami akan mengingatkan agen penjualan Anda tentang aktivitas terjadwal dan belum selesai di CRM, mendorong mereka untuk mengambil tindakan. Inilah CRM pertama yang benar-benar membantu agen penjualan untuk menjual, berikut adalah penjelasan terperinci tentang cara kerja CRM Proaktif.
Fitur CRM Proaktif:
- Hal yang harus dilakukan
- Mode fokus otomatis
- Pengingat untuk kegiatan di Penawaran
- Penghitung untuk aktivitas masuk dan mendesak
- Penghitung untuk karyawan
- Skenario pengguna yang ditingkatkan
CRM Proaktif sangat cocok untuk:
Pendatang baru - untuk mempercepat (membantu memprioritaskan kesepakatan dan menjadi lebih proaktif).
Manajer penjualan berpengalaman - untuk mengoptimalkan proses penjualan (pengingat tentang apa yang perlu dilakukan dan kapan).
Supervisor - untuk melacak kinerja tim penjualan (tidak perlu mengumpulkan laporan rumit dari perwakilan penjualan Anda/melihat aktivitas dan rencana perwakilan penjualan Anda hanya dengan melihat fitur penghitung).
Lebih Banyak Pembaruan di CRM kami
Aktivitas cerdas kesepakatan (artikel bantuan). Jika kesepakatan tidak memiliki aktivitas yang direncanakan, sistem CRM kami akan meminta Anda untuk membuatnya, sehingga kesepakatan tersebut tidak dibiarkan terbengkalai tanpa perhatian Anda untuk waktu yang lama.
Penghitung aktivitas baru (artikel bantuan). Tidak ada lagi penghitung Tanpa aktivitas, melainkan kolom Tanpa aktivitas di tampilan Aktivitas. Dengan dua jenis penghitung: Inbound (Masuk) dan Planned (Terencana).
Pembaruan Kalender
Kalender Bitrix24 adalah aplikasi penjadwalan acara all-in-one dengan pemesanan ruang pertemuan. Cocok untuk acara online, offline, atau hybrid.
Inilah yang baru (info lebih lanjut di sini):
- Kami menyederhanakan pemilihan Kalender yang akan disinkronkan
- Tampilan minggu di Kalender diperbarui
- Perubahan di tampilan Bulan (jika Anda memiliki banyak acara dalam slot satu hari, Anda dapat melihatnya dalam tampilan ringkas)
- Durasi acara dihitung secara otomatis
- Peningkatan ruang pertemuan dan perencana acara
Perlu diperhatikan bahwa kami sekarang mendukung sinkronisasi dua arah antara kalender Bitrix24 Anda dan iCal. Setelah Anda membuat acara di salah satu kalender ini, acara tersebut juga akan muncul di kalender lainnya.
Webinar Pengenalan Bitrix24 Baru
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Bitrix24 dan bagaimana Bitrix24 dapat membantu bisnis Anda, webinar Pengantar Bitrix24 yang baru ini cocok untuk Anda.
Webinar ini memperkenalkan Anda pada ekosistem Bitrix24 dan berbagai alat penting yang ditawarkannya.
Lihatlah cara membuat proyek kolaboratif, mengatur tugas dengan templat atau dengan metode Scrum. Pelajari cara menjadwalkan pertemuan di kalender Anda dan membuat konferensi video.
Beralih ke Bitrix24 CRM - sistem all-in-one yang menyimpan data pelanggan dan seluruh riwayat komunikasi, termasuk SMS dan panggilan. Menangkan penawaran dan analisis kinerja dengan Bitrix24.BI-Analytics. Siapkan aturan otomatisasi agar bisnis Anda tetap berjalan terlepas dari hari libur dan akhir pekan.
Halaman Otomasi Penjualan Diperbarui
Setiap hari tim penjualan Anda melakukan rutinitas yang sama: mengirim banyak email, pesan teks, kode QR, dll. secara manual ke pelanggan berulang kali. Dengan Bitrix24, Anda dapat mengotomatiskan proses penjualan Anda melalui aturan dan pemicu dan menyelesaikan lebih banyak hal dengan lebih cepat.
Tidak diperlukan keterampilan pengkodean untuk mengatur otomatisasi. Setiap aturan otomatisasi memiliki deskripsi mendetail yang memudahkan Anda untuk memutuskan apakah aturan tersebut paling sesuai dengan skrip kerja Anda (info selengkapnya di sini).
Pemicu (tidak seperti aturan otomatisasi) tidak menjalankan operasi, tetapi melacak tindakan pelanggan dan pembaruan CRM (info selengkapnya di sini).
Aturan otomatisasi pembantu adalah aturan tambahan yang tidak melakukan tindakan, tetapi mendapatkan informasi dari basis data CRM Anda atau membuat tautan (misalnya, mendapatkan informasi produk atau membuat tautan pembayaran). Aturan pembantu digunakan dengan aturan utama saja, mereka tidak bekerja sendiri (info lebih lanjut di sini).
Halaman otomatisasi penjualan baru saja diperbarui - kami telah mengelompokkan aturan otomatisasi untuk kenyamanan Anda dan menambahkan kotak telusur agar Anda dapat menemukannya lebih cepat (informasi lebih lanjut tentang halaman otomatisasi dan pembaruan).
Layanan di CRM
Kini, selain produk, Anda juga dapat menambahkan layanan sebagai entitas terpisah ke katalog Anda, yang memudahkan bisnis yang tidak menjual produk fisik dan hanya berfokus pada penyediaan layanan. Kami telah membuatnya lebih nyaman untuk digunakan dengan layanan dalam hal penawaran, faktur, dan katalog produk.
Anda dapat menambahkan layanan ke riwayat CRM dan menggunakannya dalam aturan otomasi. Namun, layanan tidak memiliki varian dan tidak digunakan dalam pengelolaan inventaris.
Baca selengkapnya tentang layanan di artikel bantuan ini.
Perkenalkan Freshdesk dengan Integrasi CRM Bitrix24
Perkenalkan integrasi Bitrix24 & Freshdesk baru yang dikembangkan oleh mitra Gold kami - ADIGITRANS.
Aplikasi ini bekerja dengan integrasi Facebook dari Freshdesk. Saat pelanggan baru menghubungi halaman penggemar Facebook Anda melalui obrolan atau komentar, tiket dan kontak baru akan dibuat secara otomatis.
Dengan tiket bawaan Freshdesk, tidak selalu mudah untuk memahami sumbernya. Aplikasi integrasi ini memperbarui subjek tiket, jadi Anda akan mendapatkan informasi asalnya.
Jika Anda mengumpulkan informasi pelanggan (mis. nomor telepon) dan memperbarui Freshdesk dengannya, prospek baru akan dibuat secara otomatis di Bitrix24 dengan sumber yang ditentukan.
Anda dapat menemukan panduan instalasi di sini.
Anda mungkin juga suka
