AI asisten gratis

Pusat Kontak

Baik Anda berkomunikasi dengan pelanggan, meluncurkan kampanye pemasaran, atau memperoleh prospek baru, akan selalu menyenangkan untuk punya pilihan cara Anda melakukannya - dan perangkat lunak CRM omnichannel Bitrix24 memberikan Anda pilihan itu.

Daftar gratis

CRM

Tugas dan proyek

Kolaborasi

Situs Web

SDM & Automasi

CoPilot

Formulir CRM

Pilih templat yang sudah ada atau buat formulir CRM yang sepenuhnya kustom, dengan menggunakan pembuat formulir web kami. Terintegrasi dengan CRM multisaluran kami dan alat Bitrix24 lainnya, ini adalah mesin generasi pemimpin ultima untuk bisnis Anda.

Formulir panggilan balik

Formulir umpan balik

Formulir swa-pendaftaran

Formulir kustom

Buat formulir tanpa batas

Sebagian besar formulir yang populer sudah ada di dalam Bitrix24 sebagai templat siap-guna - cukup pilih satu yang Anda suka, tambah/hapus kolom, dan tanamkan pada situs web Anda.

Sepenuhnya bisa dikustomisasi

Anda dapat membuat formulir CRM (kolom, ukuran, warna, fon, gambar, tombol, dan lainnya) yang sepenuhnya kustom dengan menggunakan editor kami yang berbasis blok visual.

Terintegrasi dengan CRM

Semua formulir kami terintegrasi dengan CRM dan pembuat situs web secara default, yang berarti Anda dapat memiliki prospek, kontak, atau transaksi yang dibuat secara otomatis setiap kali formulir dikirim.

Siap untuk membuat formulir CRM dengan Bitrix24?

Mulai gratis

Widget situs web

Widget situs web Bitrix24 adalah cara yang bagus untuk memfasilitasi komunikasi dengan pengunjung situs web Anda. Terintegrasi dengan CRM dan alat pembuat situs kami, widget ini mengumpulkan berbagai saluran komunikasi digital, termasuk obrolan live, formulir CRM, dan opsi panggilan balik.

Sepenuhnya bisa dikustomisasi

Terintegrasi dengan CRM

Terintegrasi dengan pembuat situs web

Perangkat lunak omnichannel

Widget situs web yang bisa dikustomisasi

Anda dapat menambah, menghapus, dan mengombinasikan berbagai elemen untuk membuat obrolan omnichannel. Elemen-elemen ini termasuk formulir CRM, opsi panggilan balik, pesan sambutan otomatis, dan lainnya. Anda juga dapat mengatur widget agar muncul selama jam tertentu dan pada halaman tertentu.

Integrasi dengan Pusat Kontak

Jangan batasi pengunjung situs Anda hanya dengan obrolan live - Anda bisa menambah alat komunikasi lebih banyak ke widget Anda, termasuk WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, dll. dan kelola semua komunikasi klien Anda dari platform omnichannel tunggal di dalam Bitrix24 Anda.

Integrasi CRM

Setiap pengunjung situs berpotensi menjadi prospek atau bahkan transaksi. Berkat integrasi dengan CRM kami, formulir apa pun yang terkirim, panggilan masuk, pesan, atau permintaan bisa secara otomatis diubah menjadi prospek/transaksi baru, atau ditambahkan ke yang sudah ada.

Siap untuk membuat widget situs web dengan Bitrix?

Mulai gratis

Apa yang membuat Bitrix24 lebih baik daripada 99% solusi lainnya di pasar?

Menggantikan semua solusi SaaS Anda saat ini
Gratis selamanya untuk pengguna tak terbatas
Mudah untuk memigrasi data Anda dari sistem lain
Terintegrasi dengan semua layanan dan aplikasi favorit Anda
Digunakan, disukai, dan dipercaya oleh 15.000.000+ pengguna di seluruh dunia
100% harga tetap: biaya bisa diperkirakan, tanpa penetapan harga per pengguna

Mulai gratis

Obrolan live

Obrolan live adalah alat penting yang memungkinkan Anda dengan cepat dan efisien mengelola komunikasi dengan pengunjung situs Anda, melakukan konsultasi penjualan online, dan menangani permintaan layanan pelanggan.

Layanan pelanggan omnichannel

Pengaturan kustom

Terintegrasi dengan CRM dan Pusat Kontak

Integrasi chatbot

Opsi kustomisasi yang sangat beragam

Hampir setiap parameter obrolan live kami bisa dikustomisasi, termasuk skema warna, penempatan di situs web, pesan sambutan/tidak tersedia, izin akses, dan lainnya.

Terintegrasi dengan CRM dan Pusat Kontak

Semua pesan yang Anda terima melalui obrolan live diproses di dalam dasbor tunggal yang disebut Pusat Kontak. Selain itu, Anda dapat mengatur sistem agar secara otomatis membuat prospek/transaksi berdasarkan pesan obrolan live yang masuk.

Solusi chatbot pihak ketiga dari Pasar Bitrix24

Obrolan live kami dapat dengan mudah ditingkatkan dengan kapabilitas AI yang serius dengan menginstal solusi chatbot pihak ketiga dari Pasar Bitrix24 untuk menyediakan dukungan omnichannel yang berkualitas kepada klien Anda.

Siap untuk membuat obrolan live dengan Bitrix24?

Mulai gratis

WhatsApp & Telegram

Hubungkan akun WhatsApp dan Telegram Anda ke Bitrix24 dan mulai berkomunikasi dengan klien Anda langsung dari Pusat Kontak kami. Tambahkan prospek dan transaksi baru ke CRM Anda secara otomatis berdasarkan pesan yang masuk.

Integrasi resmi

Mendukung WhatsApp Instan

Ideal untuk niaga elektronik omnichannel

Penciptaan prospek tanpa hambatan

Integrasi dengan WhatsApp

Mulailah menerima pesan dari klien Anda langsung ke Pusat Kontak Bitrix24 tanpa menggunakan WhatsApp Anda sendiri atau mendapatkan akun bisnis mereka. Ini cara yang nyaman, baik untuk pelanggan (bagi mereka, ini seperti obrolan WhatsApp biasa) maupun Anda (tidak perlu bolak-balik di antara aplikasi).

Integrasi dengan Telegram

Ketika Anda menghubungkan akun Telegram Anda ke Bitrix24, setiap obrolan berpotensi menjadi transaksi di CRM, lengkap dengan nama klien, nomor telepon, dan riwayat obrolan. Semua pesan masuk ditangani oleh perwakilan penjualan Anda dari dasbor tunggal di dalam Bitrix24.

Bukan sekadar komunikasi

Ketika pelanggan bersedia melakukan pembelian, cukup pilih produk dari katalog Anda dan hasilkan tautan pembayaran agar pelanggan tersebut dapat membayar secara online dengan mudah. Seluruh percakapan disimpan pada CRM transaksi masing-masing.

Siap untuk menjual melalui perpesanan dengan Bitrix24?

Mulai gratis

Instagram Direct

Berkat integrasi kami dengan Instagram, Anda dapat memberikan pengalaman berbelanja yang sesungguhnya kepada pelanggan Anda, sambil mengelola semua interaksi (termasuk pembayaran) langsung di dalam Bitrix24.

Integrasi Instagram resmi

Integrasi dengan Pusat Kontak

Ideal untuk penjualan omnichannel

Terintegrasi dengan pembayaran

Integrasi resmi

Hubungkan profil Instagram Anda dengan hanya beberapa kali klik dan mulai beri dukungan untuk pertumbuhan bisnis Anda melalui Instagram, yang belum pernah bisa Anda lakukan sebelumnya.

Pengalaman berbelanja yang lancar

Pelanggan dapat berbelanja produk Anda, melakukan pemesanan, dan membayarnya tanpa meninggalkan aplikasi - semua di dalam Instagram.

Pengalaman penjualan yang lancar

Kelola seluruh proses penjualan di dalam CRM Bitrix24: balas DM, bagikan gambar produk, dan kirim tautan pembayaran.

Siap untuk menjual melalui Instagram dengan Bitrix24?

Mulai gratis

Telefoni

Telefoni Bitrix24 memungkinkan Anda untuk menyewa nomor telepon lokal, membuat ekstensi nomor telepon internal untuk karyawan Anda, mengatur pengantrean dan penerusan panggilan, dan lainnya.

Lakukan dan terima panggilan 24/7

Tidak diperlukan perlengkapan tambahan

Terintegrasi dengan CRM Anda

Pusat panggilan omnichannel

Telefoni VoIP yang ditingkatkan

Telefoni Bitrix24 menampilkan pelacakan, perutean, penerusan, transkripsi, perekaman panggilan, dan banyak lagi.

Integrasi dengan CRM Bitrix24

Panggilan dapat direkam dan ditambahkan ke transaksi di CRM. Panggilan masuk diteruskan ke perwakilan penjualan yang bertanggung jawab untuk prospek tertentu.

Telemarketing tingkat lanjut

Anda dapat menjalankan pen-dial otomatis, menginstal widget panggilan balik di situs web Anda, mengirim permintaan panggilan balik, menggunakan siaran suara dan SMS.

Siap melakukan telemarketing dengan Bitrix24?

Mulai gratis

Email

Hubungkan kotak masuk yang sudah ada dan mulai menerima/mengirim email langsung dari Bitrix24 Anda. Luncurkan kampanye email pemasaran, ubah email masuk menjadi transaksi/prospek/kontak, dan kelola komunikasi klien Anda dengan mudah.

Hubungkan pada hingga 10 kotak masuk per pengguna

Terintegrasi dengan CRM

Email pemasaran (hingga 250.000 email/bulan)

Email notifikasi yang diautomasi

Terintegrasi dengan CRM

Setiap email yang Anda terima dapat diubah menjadi prospek, transaksi, atau kontak, dan ditambahkan ke CRM Anda. Jika itu klien yang sudah ada, Anda dapat mengirimkan email kepada mereka langsung dari transaksi atau prospek, dan juga melihat tanggapan mereka.

Email pemasaran yang ampuh

Luncurkan kampanye email pemasaran berbasis segmen langsung dari CRM Anda. Gunakan aturan dan pemicu kami untuk mengatur email notifikasi dan pengingat yang diautomasi berdasarkan status transaksi/prospek.